Axolaina-palvelun yleiset ehdot

Nämä käyttöehdot („ehdot“) koskevat palvelumme käyttöä. Palvelun tarjoaa Axo Finance Oy, Kalevankatu 6 4. krs, 00100 Helsinki, Y-tunnus 2984343-1 („Axo“). Axo toimii brändinimellä axolaina (www.axolaina.fi).

Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot ja vahvistat lukeneesi tietosuojaselosteemme.

Tietosuojaseloste: www.axolaina.fi/meista/tietosuoja

1. Palvelukuvaus

Axo auttaa sinua lainanhaussa ja tarjoaa rahoitustuotteiden vertailupalvelun. Palvelu kattaa kuluttajaluotot, yhdistelylainat, luottokorttien vertailun ja hakemisen sekä vakuutusten tarjoamisen vakuutusyhtiön asiamiehenä.

Kun lähetät hakemuksesi Axon kautta, syntyy aktiivinen asiakassuhde sinun ja Axon välille („lainahakemuskausi“). Lainahakemuskausi katsotaan päättyneeksi sen mukaan, mikä seuraavista ajankohdista toteutuu myöhemmin:

•  18 kuukautta lainahakemuksen tekemisestä, jos sinulle on hyväksytty laina tai luottokortti

•  12 kuukautta lainahakemuksen tekemisestä, jos sinulle ei ole hyväksytty lainaa tai luottokorttia

•  15 kuukautta viimeisimmästä kirjautumisestasi Käyttäjätilillesi

Lainahakemuskauden aikana voimme ottaa sinuun yhteyttä lainahakemukseesi liittyvissä palveluasioissa, kuten saaduista lainatarjouksista tai hakemuksesi tilanteesta, sekä tiedottaaksemme sinua seikoista, jotka voivat vaikuttaa lainahakemukseesi tai henkilökohtaiseen taloudelliseen tilanteeseesi, kuten korkomuutoksiin tai muuttuneisiin markkinaolosuhteisiin. Voimme lisäksi tarjota sinulle vastaavia konsernin vertailupalveluja, kuten kuluttajaluottoja, luottokortteja, vakuutuksia ja muita rahoitustuotteita. Voit vastustaa yhteydenottoa milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lainahakemuskauden päätyttyä Axo voi olla yhteydessä asiakkaisiin ja tarjota heille vastaavia konsernin vertailupalveluja, kuten kuluttajaluottoja, luottokortteja, vakuutuksia ja muita rahoitustuotteita. Jos olet antanut markkinointiluvan, markkinointi jatkuu, kunnes peruutat luvan tai käyttäjätilisi poistetaan. Jos et ole antanut markkinointilupaa, markkinointi jatkuu enintään 12 kuukautta lainahakemuskauden päättymisestä. Koska lainahakemuskausi pitenee 15 kuukautta kustakin kirjautumisestasi käyttäjätilille, markkinointi voi jatkua niin kauan kuin käytät palvelua. Voit peruuttaa luvan tai vastustaa markkinointia milloin tahansa.

Hakemuksen yhteydessä sinulle luodaan maksuton tili sisarpalveluumme uScore (www.uscore.fi), jossa voit seurata omaa luottopisteytystäsi. Profiili aktivoituu vasta, kun kirjaudut siihen itse ensimmäisen kerran, ja aktivointi on vapaaehtoista. Kutsumme sinut aktivoimaan profiilin tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse. Voit vastustaa tilin luomista milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Palvelun käyttäminen on vapaaehtoista ja maksutonta. Palvelu on tarkoitettu vain täysi-ikäisille (vähintään 18 vuotta täyttäneille) henkilöille.

Miten lainahakemus toimii?

Lähettämällä hakemuksesi annat Axolle toimeksiannon tehdä lainahakemuksen puolestasi ja hankkia lainatarjouksia yhteistyökumppaneiltamme (lainanantajat). Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt myös sen, että Axo jakaa hakemuksessasi antamasi tiedot lainanantajille.

Hakemuksesi lähetetään niille lainanantajille, jotka parhaiten vastaavat profiiliasi — esimerkiksi lainasumman, tulojen, maksuhistorian ja työsuhteen perusteella. Voidaksemme hoitaa välittäjän tehtävämme asianmukaisesti tarvitsemme lainanantajilta tiedon hakemuksesi käsittelyvaiheesta ja päätöksestä. Hyväksymällä nämä ehdot annat suostumuksesi tietojen jakamiseen lainanantajalta takaisin Axolle.

Käyttäjätilillä tarkoitetaan palvelumme kirjautumisaluetta, jolla voit tarkastella saamiasi tarjouksia ja hakemuksesi tilannetta. Käyttäjätilisi on henkilökohtainen, eikä sitä saa käyttää kukaan muu kuin sinä. Olet vastuussa kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta ja siitä, että salasanasi ja muut tunnistetiedot pysyvät turvassa.

Tunnistautuminen palveluun tapahtuu vahvalla sähköisellä tunnistamisella (esim. verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne) lain sähköisestä tunnistamisesta ja luottamuspalveluista (617/2009) mukaisesti.

Vakuutusten tarjoaminen

Axo toimii vakuutusyhtiön asiamiehenä eli vakuutusyhtiön lukuun ja vastuulla. Axo ei ole vakuutusmeklari eikä toimi asiakkaan lukuun. Emme anna vakuutusneuvontaa, vaan esittelemme edustamamme vakuutusyhtiön tuotetta. Saamme vakuutuksen välittämisestä palkkion vakuutusyhtiöltä.

Vakuutussopimus syntyy sinun ja vakuutusyhtiön välille. Vakuutusyhtiö vastaa vakuutuksen myöntämisestä, sen ehdoista ja korvaushakemusten käsittelystä. Vakuutuksen ehdot, vakuutustietoasiakirja ja etämyynnin ennakkotiedot saat ennen sopimuksen tekemistä.

Jos otat vakuutuksen, Axo perii vakuutusmaksun kuukausittain valitsemallasi maksutavalla, joko veloittamalla ilmoittamaasi maksukorttia tai tilisiirtona ja tilittää maksun vakuutusyhtiölle. Laskutuksen ja maksujen vastaanoton hoitaa puolestamme Billogram AB, joten lasku voi tulla sinulle Billogramin kautta. Maksu suoritetaan Axon lukuun. Vastaat siitä, että maksutapasi tiedot ovat ajan tasalla ja että katetta on riittävästi.

Sinulla on oikeus peruuttaa vakuutus 14 päivän kuluessa vakuutusasiakirjojen vastaanottamisesta. Voit myös irtisanoa vakuutuksen milloin tahansa, jolloin se päättyy kyseisenä päivänä ja maksat vakuutusmaksua päättymiseen saakka. Peruuttamisen ja irtisanomisen sekä vakuutustietojen muutokset hoidat Axon asiakaspalvelun kautta.

Vakuutusta koskevat lisätiedot: www.axolaina.fi/vakuutus/tietoa

Vakuutusta koskevissa erimielisyyksissä voit kääntyä FINEn (Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, www.fine.fi) puoleen.

2. Hinta

Palvelu on kuluttajalle maksuton. Axo saa tulonsa kumppaneiltaan ja rahoituspalvelujen tarjoajilta, kuten pankeilta, lainanantajilta ja vakuutusyhtiöiltä.

3. Sinun velvollisuutesi

Sinun on annettava oikeat tiedot itsestäsi ja taloudellisesta tilanteestasi, jotta Axo voi kohdentaa hakemuksesi oikeille kumppaneille. Axo on välittäjä, joka saa palkkionsa kumppaneiltaan, eikä toimi vakuutusmeklarin tavoin asiakkaan lukuun. Olet velvollinen perehtymään Axon antamiin taloudellisiin tietoihin, kuten korkoihin, laina-aikoihin ja luottoehtoihin. Hyväksyt, että kyseinen tieto toimitetaan kirjallisesti. Täyttämällä hakemuksen vahvistat ymmärtäväsi mahdollisesta lainasta syntyvät velvoitteet, sen vaikutuksen taloudelliseen tilanteeseesi ja mahdollisen maksulaiminlyönnin seuraukset.

Jos haet lainaa yhdessä kanssahakijan kanssa, vastaat siitä, että sinulla on hänen valtuutuksensa antaa hänen tietonsa meille ja että olet kertonut hänelle tietojen luovuttamisesta sekä tietosuojaselosteestamme. Käsittelemme kanssahakijan tietoja samassa laajuudessa kuin omiasi, mukaan lukien luottotietojen tarkistus. Hyväksyt, että Axo tai kumppanimme voivat suorittaa luottotarkastuksen, rekisteröitymisen yhteydessä ja tarvittaessa myöhemmin lainahakemuskauden aikana.

Poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö (PEP)

Poliittisesti vaikutusvaltaisella henkilöllä (PEP) tarkoitetaan pääasiassa kansallisen tason poliitikkoja, muita korkeita virkamiehiä sekä heidän perheenjäseniään. Jos olet PEP, sinun on ilmoitettava tästä meille ennen hakemuksen lähettämistä, sillä tämä on rahanpesulain (444/2017) mukainen vaatimus. Hyväksymällä hakemuksesi vahvistat, ettet tee hakemusta terrorismin rahoittamiseen tai rahanpesuun liittyvässä tarkoituksessa.

4. Axon velvollisuudet

Axo toimittaa hakemuksesi yhteistyölainanantajille eikä vastaa lainanantajien tekemistä päätöksistä tai heidän tarjoamistaan tuotteista. Axo ei ole osapuoli sinun ja lainanantajan välisessä lainasopimuksessa.

5. Ennakkotiedot ja neuvonta

Kuluttajaluottoja koskevat ennakkotiedot (mm. todellinen vuosikorko, laina-aika ja kokonaiskustannukset) on saatavilla sinulle standardoidun eurooppalaisen kuluttajaluottotietolomakkeen (SECCI) mukaisesti osana lainanantajan tarjousdokumentaatiota. Axo ei tarjoa lainaneuvontaa; tarjoukset perustuvat lainanantajien omiin ehtoihin.

6. Peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain (38/1978) 6 a luvun mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa lainasopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilmoittamatta syytä. Peruuttamisoikeus koskee sinun ja lainanantajan välistä lainasopimusta; Axon välityspalveluun ei liity erillistä peruuttamisoikeutta, sillä se on kuluttajalle maksuton.

7. Salassapito

Axo on velvollinen pitämään salassa kaikki tiedot, joista saamme tiedon palvelun käytön yhteydessä. Salassapitovelvollisuus ei koske tilanteita, joissa sinä pyydät meitä välittämään tietoja eteenpäin, tai kun lakiin tai viranomaispäätökseen perustuu velvollisuus luovuttaa tietoja. Salassapitovelvollisuus jatkuu myös sopimussuhteen päättymisen jälkeen.

8. Vastuunrajaus

Axo ei voi taata, että lainanantajat tekevät hakemuksesi perusteella tarjouksen. Mahdollinen lainasuhde on yksinomaan sinun ja lainanantajan välinen. Axo ei ole osapuoli lainasuhteessa eikä vastaa sinun ja kolmansien osapuolten välisistä sopimusvelvoitteista.

9. Tiedottaminen ja markkinointi

Lainahakemuskauden aikana voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostilla, tekstiviestillä ja puhelimitse. Suoramarkkinoinnin perusteet ja kesto on kuvattu kohdassa 1. Jos olet antanut markkinointiluvan, voit peruuttaa sen milloin tahansa; muussa tapauksessa voit vastustaa markkinointia milloin tahansa. Jokaisessa sähköisessä markkinointiviestissä on kieltäytymismahdollisuus.

10. Ylivoimainen este

Axo ei ole vastuussa viivytyksistä tai palvelujen tarjoamisen epäonnistumisesta siltä osin kuin se johtuu olosuhteista, jotka ovat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella.

11. Oikeuksien siirto

Axo voi vapaasti siirtää näiden ehtojen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa. Et voi siirtää palvelun käyttöoikeutta muille.

12. Kesto

Palvelua tarjotaan jatkuvasti ja kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa sen sähköpostitse asiakaspalveluumme. Irtisanomisen jälkeen pääsysi palveluun päättyy. Voit myös pyytää käyttäjätilisi poistamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Palvelun päättyminen tai käyttäjätilin poistaminen ei sellaisenaan päätä voimassa olevaa vakuutustasi, vaan vakuutus irtisanotaan erikseen edellä kuvatulla tavalla. Axo voi rajoittaa tai lopettaa pääsysi palveluun ilman erillistä ilmoitusta.

13. Muutokset

Axo pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja julkaisemalla tarkistetun version verkkosivuillaan. Jatkaaksesi palvelun käyttöä sinun on hyväksyttävä tarkistettu versio. Jos sinulla on voimassa oleva vakuutus, ilmoitamme olennaisista muutoksista sinulle henkilökohtaisesti hyvissä ajoin ennen niiden voimaantuloa.

14. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sovinnollisesti.

Kuluttajalla on oikeus viedä riita kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariitalautakunta.fi) tai FINEn (Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, www.fine.fi) käsiteltäväksi. Ennen lautakuntaan kääntymistä suositellaan ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi). Riidat voidaan viedä myös toimivaltaiseen tuomioistuimeen Suomessa.

15. Reklamaatiot

Reklamaatiot tulee ensisijaisesti osoittaa asiakaspalveluumme. Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit ottaa yhteyttä reklamaatiovastaavaamme kirjallisesti (sähköposti tai kirje). Käsittelemme kaikki reklamaatiot huolellisesti ja vastaamme niihin kahden viikon kuluessa.

16. Yhteystiedot

Axo Finance Oy

Kalevankatu 6 4. krs, 00100 Helsinki

Y-tunnus: 2984343-1

Puhelin: +358 9 4245 2326

Sähköposti: asiakaspalvelu@axolaina.fi

Verkkosivut: www.axolaina.fi